Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se detallan los “Términos y Condiciones” de uso, navegación y compra de Productos “Cottontel” (en adelante los “Productos”) en y a través del sitio www.Cottontel.com (en adelante el “Sitio”) por parte de los usuarios y/o clientes (en adelante el “Cliente” o los “Clientes”).

1) Aceptación:

El mero uso del Sitio por parte del Cliente, así como la compra de cualquiera de los Productos, implica el total conocimiento y aceptación (sin reservas) por el Cliente a los Términos y Condiciones.

2) Modificación:

Cottontel se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin aviso previo, los presentes Términos y Condiciones.

3) Datos Personales:

3.1) Cottontel informa que, por su actividad, no se encuentra comprendida por la aplicación de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

3.2) Todos los registros con información del Cliente, se realizan y almacenan al solo efecto de concertar la venta de Productos y para seguridad del propio Cliente.

3.3) Cottontel no suministrará la información brindada por el Cliente a terceras personas, salvo que una disposición legal y/o judicial así lo indique.

4) Seguridad Informática:

El Cliente deberá contar con las herramientas de seguridad informática necesarias (ej. antivirus) para evitar posibles daños en su propiedad.

5) Exclusión de Responsabilidad:

5.1) Cottontel se reserva el derecho de suspender y/o modificar, total y/o parcialmente, de manera permanente y/o transitoria, el funcionamiento del Sitio y sus servicios, sin previo aviso.

5.2) Salvo caso fortuito o fuerza mayor, Cottontel se compromete a cumplir con las prestaciones que estuvieren pendientes de cumplimiento al momento de la suspensión del funcionamiento del Sitio.

6) Registro:

Cottontel se reserva el derecho de solicitar a los Clientes, que se registren en el Sitio, a los efectos de realizar operaciones de Compra de Productos.

7) Obligaciones del Cliente: El Cliente se obliga a:

(a) Utilizar el Sitio de manera normal y responsable, según los usos y costumbres de navegación.

(b) No utilizar el Sitio con el objeto de perjudicar a: (i) Cottontel, sus derechos de propiedad, y/o el funcionamiento mismo del Sitio; (ii) otros Clientes; y/o (iii) terceras personas en general.

(c) Abstenerse de utilizar el Sitio como medio para infringir la ley y/o realizar actos de cualquier naturaleza en virtud a los cuales pudiere derivarse un daño, de cualquier especie, a terceras personas.

(d) Suministrar toda información que sea requerida para concertar una posible operación de Compra de Productos, de forma veraz y completa.

8) Incumplimiento del Cliente:

En caso de incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de las obligaciones referidas en los presentes “Términos y Condiciones”, Cottontel se reserva el derecho, a su sola opción y discreción, a: (i) anular la operación de compra de Productos; y/o (ii) prohibir el uso del Sitio al Cliente; y/o (iii) denunciar ante las autoridades pertinentes cualquier violación a disposiciones legales; y/o (iv) iniciar las acciones judiciales que considere pertinentes, en caso de daños a la propiedad de Cottontel.

9) Compra de Productos. Precio. Medios de Pago.

Pago y entreg:

9.1) Cottontel se reserva el derecho de fijar, ajustar y/o modificar los precios de los Productos, sin necesidad de aviso previo. El costo del envío de los Productos será a cargo del Cliente. Todos los Precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado.

9.2) El precio que se encuentra en el sitio corresponde al valor por kilogramo de cada Producto. La venta de cada artículo habitualmente varía entre entre piezas que van desde los 18 hasta los 22 kilogramos. Al realizar la compra, el cliente realizará la reserva del producto, realizando un pago por el valor aproximado de 20 kilogramos. Previo a la entrega o el envío del producto, habrá dos opciones posibles:

Si el artículo pesara menos de 20 kilos: Cottontel realizará la devolución correspondiente a través de transferencia bancaria o en efectivo.
Si el producto pesara más de 20 kilos: el Cliente deberá de realizar el pago completo previo a que se inicie el envío o se entregue el producto. El cliente podrá completar el pago a través de cualquiera de los medios de pago habilitados (efectivo, transferencia, tarjeta de crédito)

9.3) Los medios de pago habilitados son los del sitio de Cottontel. No se realizará ninguna reserva y/o envío del Producto hasta tanto se acredite el pago total del mismo. El cliente podrá realizar el pago con tarjeta de crédito a través de Prisma. Además el cliente podrá coordinar el pago en efectivo o a través de transferencia bancaria.

9.4) Cottontel informa a los Clientes que el Producto seleccionado para su compra, puede no encontrarse en Stock; por esta razón, toda compra realizada y procesada en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad real del Producto.

9.5) En caso que se hubiere concretado la compra de un Producto que no estuviere disponible en el Stock, Cottontel se comunicará a tal efecto con el Cliente, quien podrá optar por una de las siguientes opciones: (i) Continuar esperando la entrega del Producto, salvo que el mismo se hubiere discontinuado; o (ii) Cancelar la operación de compra y solicitar el reintegro del precio pagado. Dicho reintegro se llevará a cabo por el medio de pago original, salvo que Cottontel aconseje un medio distinto; todo reintegro se deberá efectuar en una cuenta cuyo titular sea el Cliente, salvo autorización expresa del Cliente; o (iii) Elegir un Producto alternativo de iguales características y por el mismo valor; si el Cliente optase por uno de mejores características, deberá abonar la diferencia de valor.

El Cliente deberá hacer uso de cualquiera de las opciones, dentro de los quince (15) días corridos de la comunicación dirigida por Cottontel. En caso de silencio, Cottontel podrá optar por cancelar la operación de compra y efectuar el reintegro del precio pagado.

9.6) El envío de los Productos en el país se realizará a través de una de las siguientes opciones a convenir:

i) Envío a través de la flota exclusiva de Cottontel (disponible para CABA y GBA). Cottontel realizará el envío del producto a la dirección indicada por el Cliente al momento de la compra. Este medio de entrega no generará costos adicionales para el cliente.

ii) Envío a través de empresa de correo a convenir (disponible para el interior del país). El Cliente seleccionará una compañía de su confianza para realizar el envío a la dirección indicada por el Cliente al momento de la compra. Cottontel realizará el despacho hasta la ubicación del punto de partida en CABA o GBA. El costo de envío estará a cargo del Cliente. Una vez despachado el Producto, el tiempo de envío y la entrega dependerán de la empresa de correo. Cottontel se compromete a realizar el seguimiento del envío, a pedido expreso del Cliente. El Cliente será responsable por las demoras y/o mayores costos que se pudieren derivar por haber omitido o declarado erróneamente la información relativa al domicilio de entrega. En caso de no contar con un expreso de confianza, el Cliente podrá optar por una de las opciones sugeridas por Cottontel.

iii) Retiro a cargo del cliente en sucursal de Cottontel. El Cliente podrá retirar el producto por el local comercial de Cottontel ubicado en Bacacay 3047 (Flores, CABA). La entrega del producto deberá de ser coordinada para asegurarse de que el stock del Producto este disponible en la fecha y horario acordados.

El cliente deberá de seleccionar una de las opciones anteriormente mencionadas al momento de realizar la compra. El despacho del Producto se realizará una vez confirmado el pago.

10) Información al Consumidor:

10.1) Derecho de Arrepentimiento: En el caso de las ventas online el Cliente tiene derecho a revocar la operación de compra durante el plazo de diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el Producto. Para revocar la operación, el Producto deberá estar en el mismo estado en que fue entregado, debidamente embalado y sin uso y/o deterioro de ningún tipo. De cumplirse todas estas condiciones Cottontel: (i) restituirá el Precio pagado por el Cliente.

Esto es válido dentro del territorio de la República Argentina, los envíos al exterior no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.

Los productos que se encuentran en promoción, liquidación o SALE no tienen devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra.

10.2) Garantía: Todos los productos de Cottontel son revisados exhaustivamente antes de ser enviados al Cliente. Los productos tienen un garantía de 10 días a partir de la entrega, únicamente debido a defectos de fabricación (por ejemplo, roturas en el hilado, variaciones en el teñido, etc.). La presentación del Producto en cuestión y su respectiva constancia con la fecha de compra, serán suficiente como prueba de la vigencia de la Garantía. Cottontel contará con un plazo de hasta sesenta días hábiles para atender el reclamo y reparar el Producto, en su caso. Ante cualquier eventualidad, contactarse a: ventas@cottontel.com o al +5491163002037.

Titular: Biguest S.A. CUIT: 30-71187863-3. Bacacay 3047, Buenos Aires, Argentina.

11) Cookies:

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento por medio de Cookies con el fin de que el Cliente pueda navegar por el Sitio con mayor rapidez. Las Cookies son archivos que se almacenan en el ordenador del Cliente, ocupando un espacio muy menor; las mismas pueden ser limitadas y/o restringidas por el Cliente.

12) Jurisdicción y Legislación Aplicable:

Todos estos “Términos y Condiciones” están regidos en cuanto a su aplicación y cumplimiento, por las leyes vigentes en la República Argentina.